Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät että rahansiirrot
- Bonusohjelma että promootiot
- Tukipalvelu ja tuki
Kattava pelivalikoima sekä pelivalmistajat
Casinova tarjoaa asiakkailleen laajan kirjon pelautomatiikkoja, jotka ovat perusteellisesti valikoitu yhdessä toimialan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa peräti 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka garantoi sen tosiasian, että kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan passelin pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Suomessa panostaa korkealaatuisuuteen määrän asemesta, näin ollen kaikki pelimme on ollut kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen kyseisen julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa kyseessä käytössä PC, tabletti tai älypuhelin. Älypuhelimiin optimoitu sovellus säilyttää samat ominaisuudet ja ominaisuudet, joten kokemus säilyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Järjestämme laajan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien euron arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhtenä kierroksella, mikä on todistettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Suojaus että vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bit SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Koko tiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18v ikärajoitusta ja varmistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Tarjoamme niin perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä ja promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme edullisia tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä säännöllisiä kampanjoita nykyisille käyttäjille.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin porras avaa uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu että tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation että tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h sisällä.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaettu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Parannnamme säännöllisesti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä ja teknologioista.